Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan konuya ait yönetmelikler Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenlemelerle finansal hizmetlere ait aralı kontratlar, konut finansmanı mukaveleleri ve tüketici kredisi mukavelelerinde değişikliğe gidildi.
Bakanlıktan edinilen bilgiye nazaran, yapılan değişikliklerle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da ekimde yürürlüğe giren düzenlemelere ahenk amaçlandı. Tüketicilere yönelik finansal hizmet sunumunda dijital dönüşümü hızlandıracak adımlar atıldı.
Düzenlemelerle birlikte konut kredilerinin şubeye gitme ve ıslak imza zaruriliği olmadan uzaktan bağlantı araçlarıyla elektronik ortamda kullanılması mümkün kılındı. Bu kapsamda krediye erişim süreç basamaklarının kolaylaştırılması, kontrat akdine bağlı olarak kullanılan dokümantasyondan tasarruf sağlanması ve aralıklı finansal hizmet sunumuna ait uygulamanın yaygınlaştırılması amaçlandı.
Yürürlüğe giren değişikliklerle birlikte hem kişisel gereksinim hem de konut kredilerinde geçmişte yazılı olarak müracaat yapmayı gerektiren krediye bağlı kimi süreçlerin uzaktan bağlantı araçlarıyla yapılabilmesi sağlandı.
Tüketicilerin hak arama yolları konusunda daha hakikat bilgilendirilmesi sağlandı
Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan evvel orta bulucuya başvurulmuş olmasının dava kaidesi haline getirilmesi dikkate alınarak, hem ferdi gereksinim ve konut kredilerinde hem de elektronik ortamda tüketicilerce satın alınan sigorta, kişisel emeklilik, ödeme ve başka bankacılık hizmetlerine ait kontratlarda, tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki müracaatlarını tüketici hakem heyetine yahut dava açmadan evvel orta bulucuya başvurulması kuralı ile tüketici mahkemesine yapabileceklerine dair bilgiye kontrat içeriğinde yer verilmesi zarurî tutuldu. Böylece tüketicilerin daha gerçek bilgilendirilmesi ve hak kayıplarının önlenmesi amaçlanıyor.